Sanità

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Chi dovrebbe partecipare? OSPEDALI, FARMACIE, AMBULATORI MEDICI, ecc.
 
In un settore dell’industria dove il rapporto diretto con il paziente è molto importante, si potrebbe pensare che il self-service non debba avere un ruolo rilevante, ma è spesso vero l’opposto, in quanto il self-service può aiutare a promuovere una migliore qualità dell’assistenza sanitaria.
 
Di seguito alcuni esempi di soluzioni offerte dai chioschi per la sanità:

• Terminali automatizzati di ingresso, dove i pazienti possono fare il check-in da soli
• Chioschi per prenotazione appuntamenti, affinché i pazienti possano prenotare o visionare gli appuntamenti
• Terminali per informazioni sanitarie, che forniscono informazioni sanitarie generali e offrono risposte a quesiti comuni
• Terminali per cartelle cliniche dei pazienti, consentono ai pazienti di verificare le proprie cartelle cliniche

I chioschi possono giocare un ruolo principale nel fornire un mezzo molto sicuro e affidabile per trasmettere informazioni tra il paziente ed il proprio medico o consulente sanitario, senza che occorra passare attraverso terzi. Consentono anche al paziente di avere un miglior accesso alle informazioni e possono aiutare gli ambulatori e gli ospedali ad avviare una consuetudine più efficiente con l’automatizzazione della procedura di check-in. Riducono anche tutta la burocrazia! Per riassumere, i chioschi possono sia migliorare l’esperienza del paziente che aiutare a ridurre i costi, al contempo mantenendo sempre la riservatezza.