Versione stampabileThierry ha confrontato tutti i costi che pensava sarebbero occorsi per il progetto pilota. Aveva anche convinto l’azienda che forniva l’hardware ed il sofware applicativo del chiosco a fornire gratuitamente la personalizzazione. Si era anche presa in considerazione la manutenzione in loco. Poiché questo doveva essere solo un piccolo test sperimentale da effettuarsi nei loro vicini punti di rivendita, Thierry riteneva di poter far fronte ad ogni problema di formazione e ad ogni questione tecnica in loco, lavorando direttamente con lo staff della rivendita. Comunque non poteva quantificare il potenziale flusso di incassi - anche I responsabili del negozio non erano d’aiuto, borbottando per il fatto di doversi assumere ulteriori seccature di carattere tecnico, e lo staff era preoccupato per le proprie mansioni. La domanda principale da parte loro, alla quale Thierry non sapeva rispondere era – perché qualcuno dovrebbe acquistare dal chiosco?
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