Retour sur investissement

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Peu d’entreprises sont à l’abri du besoin pressant de réduire les coûts tout en soutenant de nouveaux moyens de générer des revenus supplémentaires et d’être plus efficace en termes opérationnels.
 
Le libre-service a prouvé, encore et encore, qu’il peut permettre une rentabilisation conséquente très tôt après déploiement car les terminaux peuvent réduire vos coûts et en même temps augmenter vos profits ! Tout en offrant des services nouveaux et améliorés, le libre-service peut aussi accroître l’efficacité opérationnelle du back-office.
 
Des études ont découvert que les transactions effectuées via un terminal peuvent coûter un dixième seulement de ce qu’elles auraient coûté si un employé s’était chargé de la transaction. Et chaque fois qu’un client utilise le terminal pour une action des plus ordinaires, cela libère le personnel qui peut alors s’occuper de demandes de renseignement plus complexes, fournir un service client plus personnalisé et moins sous-pression car le personnel peut être redéployé là où on en a vraiment besoin.
 
Ensuite : découvrez comment le libre-service peut fournir un service de plus grande qualité.