Exposition
Là où le service clientèle est crucial, la technologie de libre-service, ou «kiosk», est en augmentation. Les installations de terminaux augmentent à un taux de 35% par an en Europe et devraient le faire encore plus chaque année. Les aéroports installent des comptoirs d'enregistrement, les supermarchés ajoutent des terminaux points de vente dans de plus en plus de magasins chaque jour, les banques offrent à leurs clients des services toujours plus sophistiqués via des terminaux, et même la restauration rapide est devenue encore plus rapide de par leur utilisation! En moyenne, les terminaux fournissent une augmentation de 18% des ventes, sans compter les nombreux avantages impalpables d'une expérience consommateur améliorée, d'un meilleur service et de la sensibilisation à la marque. Les applications sont infinies et les opportunités en sont de même.
Pourquoi visiter l'expo?
L'EXPO KIOSK EUROPE 2012 est la seule vraie expo commerciale inter européenne en Europe à offrir des informations et des conseils exclusivement sur les technologies du libre-service; un savoir essentiel pour quiconque est responsable d'un service clientèle fluide, efficace et abordable. Il est vraiment nécessaire de comprendre les technologies qui se cachent derrière les solutions libre-service, si l'on veut saisir l'étendue du potentiel qu'elles ont à offrir.
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Special Feature
Taking Care Of Business
The Options for Kiosk Service & Maintenance
With the news that mailing solutions giant Pitney Bowes is entering the kiosk and digital signage servicing market, we take a look at three different companies' after-care offerings.
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