Rendimiento de la inversión

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Muy pocos de estos negocios son inmunes a la necesidad acuciante de reducir costes, mientras que al mismo tiempo están soportando nuevas formas de generar un ingreso adicional, y aportando mejores eficiencias operativas.
 
El autoservicio ha demostrado en reiteradas ocasiones que puede revertir un sustancioso retorno a la inversión, y sin esperar demasiado, ya que los kioscos pueden servir para reducir costes e incrementar beneficios. Al mismo tiempo que ofrece nuevos y mejorados servicios, el autoservicio también puede mejorar la eficiencia de las operaciones administrativas que no están en contacto con el cliente.
 
Estudios realizados han demostrado que las transacciones realizadas a través de un kiosco pueden llegar a costar una décima parte de lo que tendrían que costar si un empleado se encargara de realizar la transacción. Y cuando los clientes lleven a cabo las acciones más rutinarias a través de un kiosco, liberará al personal de sus ocupaciones para que pueda dedicarse al servicio de atención al cliente más personalizado, con una menor presión, ya que el personal podrá ser reubicado donde realmente haga falta.
 
Siguiente: sepa cómo el autoservicio puede proporcionar una mayor calidad en el servicio.