¿Por qué son importantes las soluciones de kiosco?
En aquellos lugares en los que la atención al cliente es crucial, cada vez son mayores las tecnologías de autoservicio o kiosco. Las instalaciones de kioscos están creciendo a un paso del 35 % al año como mínimo en Europa, y están en la vía de aumentar con fuerza y rapidez en el futuro. Aeropuertos están instalando kioscos de autofacturación, supermercados están agregando terminales a sus sucursales cada día, bancos ofrecen a sus clientes servicios cada ves más sofisticados a través del kiosco… ¡hasta la comida rápida se ha vuelto más rápida gracias a los kioscos!
Los kioscos proporcionan, de término medio, un incremento del 18% en ventas, sin incluir sus múltiples ventajas intangibles. Por ejemplo, proporcionan una mejor experiencia de cliente, y un incremento en el servicio y el reconocimiento de marca. Las aplicaciones son infinitas, tanto como las oportunidades.
Friday, January 8, 2010
Special Feature
Taking Care Of Business
The Options for Kiosk Service & Maintenance
With the news that mailing solutions giant Pitney Bowes is entering the kiosk and digital signage servicing market, we take a look at three different companies' after-care offerings.
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