Sanidad
Versión para impresora
¿Quién debería asistir? HOSPITALES, FARMACIAS, CONSULTORIOS, ETC.
En un sector en el que la atención cara a cara es imprescindible, se podría pensar que el autoservicio no es importante. Pero la verdad es otra, porque el autoservicio puede promocionar una calidad de atención y de apoyo personal más elevada.
Algunos ejemplos de las soluciones de kioscos en los servicios de salud son:
- Terminales automatizados para llegadas, donde se pueden registrar los pacientes
- Terminales de reserva de citas, en los que los pacientes pueden crear o administrar sus citas
- Terminales para información de salud, que proporcionan información sobre la salud general y dan respuestas a preguntas comunes
- Terminales para datos de pacientes, en los que los pacientes pueden revisar sus datos médicos
El kiosco puede ser un medio fiable y seguro para transmitir información entre un paciente y su doctor o asesor medico, sin la necesidad de una tercera persona. Incluso, crea más acceso a información y ayuda a los consultorios y hospitales para que administren con eficacia, por medio de registros automatizados. ¡Hasta reduce la necesidad de papeleo! En conclusión, los kioscos mejoran la experiencia del cliente y reducen costos, y, al mismo tiempo, mantienen la confidencialidad.
