Fastfood
DruckversionWer sollte teilnehmen? BETREIBER VON RESTAURANTKETTEN, LIZENZBESITZER, ETC.
Fastfood-Betriebe, das sagt der Name, wollen schnellen Service bieten. Was könnte dabei besser geeignet sein, als Selbstbedienungslösungen, die den Kunden lästiges Schlangestehen ersparen und gleichzeitig Personal- und Ausgabezeiten einsparen.
- Bestellkioske, die es den Kunden ermöglichen, selbst Bestellungen aufzugeben, die direkt an das Küchenpersonal weitergeleitet werden, so dass die Speisen in kürzester Zeit zubereitet und an den Kunden ausgegeben werden können.
- Kapazitätserweiternde Kioske, die zu Spitzenzeiten in Betrieb genommen werden und das Personal entlasten, das dann andersweitig eingesetzt eine höhere Auslastung erzielt. Auch können so Walk-aways verringert werden.
- Servicekioske, die den Kunden eine Auswahl von Unterhaltungs- und Informationsdiensten zur Verfügung stellen, z.B Musikdownloads und Videoterminals, Mobiltelefonauflade-stationen und lokale Informationen, die zu verlängerten Verweildauern und höheren Umsätzen führen.
Selbstbedienungslösungen führen in der Fastfood-Branche zu höheren Umsätzen und verbessern die Kundenzufriedenheit. Die moderne Technologie reflektiert positiv auf Image und Markenbewußtsein bei der oft jungen Kundschaft.
Usability Workshop @ KEX 2012
Stellen Sie sich vor, es ist der 7. März 2012.Es sind mindestens 100 Menschen, die auf der Straße campen und mit ihren Thermoskannen in der Kälte ausharren. Sie sind den Gerüchten gefolgt, dass es einen neuen Self Service Terminal gibt, und können es kaum erwarten, ihn zu nutzen. Er soll einfach großartig sein! Das Display ist revolutionär, es gibt neue Möglichkeiten seine Daten zu verwalten und über eine magische Erkennung stellt sich das Gerät sogar individuell auf den Anwender ein. Dabei soll er auf unglaubliche Weise Spaß bei der Nutzung machen Doch leider wurde am 7. März kein Kiosk Gerät präsentiert, sondern lediglich ein weiteres iPad mit neuem Display.Aber warum stehen die Menschen bei Apple Schlange und nicht am Check-in Terminal am Flughafen, Bahnhof oder an den Self Service Terminals in der Shopping Mall?Mit Fachbeiträgen und gemeinsam mit Ihnen werden wir es herausfinden und konkrete Wege dorthin ausloten. Dieser Fachkongress wird in Zusammenarbeit von der KIOSK EUROPE und der HANDSPIEL GmbH erstmalig 2012 ins Leben gerufen. Die Veranstaltung findet am 13.6.2012 im Rahmen der KIOSK EUROPE EXPO 2012 von 10:30 bis 13:00 Uhr statt. Karten können Sie vor Ort für 155,-€, oder im Internet für 119,-€ hier erwerben. Mehr unter www.handspiel.net. Der Usability Workshop wird organisiert mit freundlicher Unterstützung von:
