Im Mittelpunkt: Self-Service

Wenn Sie Ihren Kundendienst nachhaltig nach vorne bringen wollen, dann sind Sie auf der Kiosk EXPO 2011 genau richtig. Hier präsentiert man Ihnen die neuesten Self-Service Terminals , die neben Technologien auch zahlreiche Ideen und Möglichkeiten für die Weiterentwicklung Ihrer Geschäftsmodelle aufzeigen.

Außerdem werden Top-Industrieexperten auf der dazugehörenden Konferenz und im Forum ihre Erfahrungen und ihr Know-How in Form von Fachreferaten und Fallbeispielen mit Ihnen teilen und Ihnen so wichtige Einblicke in alle relevanten Bereiche des Self-Service Projektmanagements bieten. Das alles gibt es nur auf der KIOSK EUROPE EXPO 2012!

Was wird ausgestellt?

Die Fachbesucher der KIOSK EUROPE EXPO 2012 haben die einmalige Gelegenheit, die aktuellsten Lösungen von Anbietern und Innovatoren aus der ganzen Welt im Bereich interaktiver Selbstbedienung zu evaluieren, eigenhändig auszuprobieren und zu diskutieren. Viele dieser Exponate sind brandneu und noch nie zuvor präsentiert worden. In einer Vielzahl von Ausstellungsständen und Diskussionsforen wird den Fachbesuchern vorgeführt, wie wirkungsvoll moderne SB-Technologien die Kundenzufriedenheit verbessern, gleichzeitig die Betriebskosten senken und so den gesamten Geschäftserfolg nachaltig steigern.

Usability Workshop @ KEX 2012

Stellen Sie sich vor, es ist der 7. März 2012.Es sind mindestens 100 Menschen, die auf der Straße campen und mit ihren Thermoskannen in der Kälte ausharren. Sie sind den Gerüchten gefolgt, dass es einen neuen Self Service Terminal gibt, und können es kaum erwarten, ihn zu nutzen. Er soll einfach großartig sein! Das Display ist revolutionär, es gibt neue Möglichkeiten seine Daten zu verwalten und über eine magische Erkennung stellt sich das Gerät sogar individuell auf den Anwender ein. Dabei soll er auf unglaubliche Weise Spaß bei der Nutzung machen Doch leider wurde am 7. März kein Kiosk Gerät präsentiert, sondern lediglich ein weiteres iPad mit neuem Display.Aber warum stehen die Menschen bei Apple Schlange und nicht am Check-in Terminal am Flughafen, Bahnhof oder an den Self Service Terminals in der Shopping Mall?Mit Fachbeiträgen und gemeinsam mit Ihnen werden wir es herausfinden und konkrete Wege dorthin ausloten. Dieser Fachkongress wird in Zusammenarbeit von der KIOSK EUROPE und der HANDSPIEL GmbH erstmalig 2012 ins Leben gerufen. Die Veranstaltung findet am 13.6.2012 im Rahmen der KIOSK EUROPE EXPO 2012 von 10:30 bis 13:00 Uhr statt. Karten können Sie vor Ort für 155,-€, oder im Internet für 119,-€ hier erwerben. Mehr unter www.handspiel.net. Der Usability Workshop wird organisiert mit freundlicher Unterstützung von: